二 解析电商爆款转化率的产品详情设计策略规律
四大定率决定了产品未来爆款的走势
我们知道打造爆款是由2个层面构成,一个精准UV访客流量、一个迎合消费者需求高价值产品。而平台系统通过其中最重要的四大定率(点击率、收藏率、转化率、重购率)维度来评定是否是好产品。只要我们将这两个层面做好,爆款盈利的产品就是水到渠成的事情。而现在淘宝、天猫、京东等电商平台,为了鼓励好产品商家和维护自身平台长久的利益,搜索系统流量都是围绕着,为用户创造高价值好产品为依据的流量排名算法。
1. 平台UV流量:
通过用户浏览购买产品标签画像的,其中6个定率(点击率×收藏率×跳失率×转化率×重购率×退货纠纷率)的维度再加上销量、用户标签、DSR等维度,系统会计算出匹配的关键词,与匹配的用户画像产品而排列出自然搜索排名、直通车质量得分。
平台UV流量(关键词搜索自然排名)= 点击率×收藏率×跳失率×转化率×重购率×退货纠纷率+销量维度(订单数/成交额/客单价)+用户画像(千人千面)+DSR动态评分
你会不会觉得很复杂?我刚开始研究起来就觉得特别复杂和繁琐,生怕那一天数据和ID号没有把控好,在这种枯燥局限的范围里提心吊胆。而且系统的计算技术还在不断在升级。如果我们片面的追求流量为王,有了流量就有了一切。按照这种方式去做电商,跟巨头平台核心的系统、跟未来AI技术比聪明比效率,靠疯狂的刷单技术(如:七天螺旋、实名认证唯一真实ID等)抢排名流量打造爆款的话,我想我们总有一天会累死在途中,用中国的俗话说“常在河边走,哪能不湿鞋”。
从0到1新上架的产品,做点基础引导性的销量和买家秀,对打造爆款高转化率是有帮助的。但别过于钻研走捷径靠暂时的取巧,这样会蒙蔽我们对生意深层次长远的思考。电商产品要获取新客UV流量,还是要投入一些推广资金的,关键在于深刻的理解自己产品核心的优势卖点,和目标顾客用户画像,再根据产品清晰的用户画像,去精准的投放推广渠道来获得潜在的新顾客。
注:跳失率、退货纠纷率不在本文讨论核心范围内。跳失率:就是用户浏览产品详情停留的时间,与点击率/收藏率有价值重叠;退货纠纷率:需要品牌商勇于担当,尽量不拒绝顾客退货。